Resi , Cambi e Spedizioni

Resi 

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto di ogni prodotto che acquisti su www.abbigliamentodiva.it. Se hai scelto la taglia sbagliata o non sei pienamente soddisfatto del prodotto acquistato, puoi restituirlo entro 7 giorni dall’arrivo del pacco e richiedere il cambio merce o buoni da sfruttare sito

 Nota: gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

 

IMPORTANTE: 
Il prodotto deve essere inutilizzato.

Il prodotto deve essere spedito nelle scatole originali con tutta la documentazione originale.  Gli acquisti devono essere restituiti dal paese di spedizione originale.

 

COSA BISOGNA SAPERE?

Per esercitare il diritto di restituzione il cliente dovrà: 

Step 1: Richiedere il reso via mail a info@abbigliamentodiva.it o via whatsapp a: +39 3311358065

Step 2: Imballare accuratamente gli articoli. Segui le istruzioni riportate di seguito altrimenti non possiamo accettare il reso.

 

STATO DI CONSERVAZIONE DEI PRODOTTI 

L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Nel caso in cui il reso venga rifiutato da Diva Abbigliamento, i prodotti saranno restituiti al cliente a spese del cliente e senza che esso possa esigere una qualsiasi compensazione o rimborso. Nel caso di un cambio, se i prodotti restituiti sono evidentemente utilizzati o danneggiati dal cliente e quindi non più idonei alla vendita, Diva Abbigliamento  potrà esercitare un’azione di recupero presso il Cliente. 

Attenzione: I nostri gestionali si aggiornano ogni 60 secondi quindi qualora ci fosse 1 prodotto acquistato da 2 persone e la disponibilità fosse una il prodotto viene assegnato automaticamente a chi prima lo ha acquistato, ovviamente a chi non riceverà il prodotto verrà effettuato il rimborso immediato dell’intera somma.

 

CONDIZIONI PER IL CAMBIO E LA RESTITUZIONE

 I prodotti devono essere nuovi, in normale stato di conservazione, non devono essere stati indossati ma solamente provati. 

COME CONFEZIONARE L'ARTICOLO?

Passaggio 1 : Imballare i prodotti in modo sicuro nella confezione originale del prodotto. Includere tutti i documenti, le parti e gli accessori. Tutti i prodotti devono essere inutilizzati per garantire il credito. 

Passaggio 2 : Fissare saldamente l'etichetta di spedizione al cartone o alla busta.  Assicurati che l'indirizzo a cui verrà spedito sia chiaramente leggibile.

Passaggio 3 : Prima di inviare la spedizione di reso, rimuovere tutte le etichette extra dall'esterno del pacco.

Passaggio 4 : Spedire  il pacco a AVID S.r.l , Via san Domenico 13, 80044, Ottaviano (NA)  e conservare il numero di tracciabilità del reso per monitorare lo stato della consegna.

 Una volta ricevuto gli articoli e verificato la loro integrità Diva Abbigliamento  provvederà a

• Cambiare la merce per un valore pari al totale speso meno le spese di spedizioni
• Elaborare un buono sconto intestato al cliente di un valore pari al totale meno le spese di spedizioni